Über die gängigen Serviceleistungen hinaus unterstützen wir unsere Kunden auch bei Verwaltungsaufgaben. Dazu gehören Ersatzteillisten, digitale Reinigungsprotokolle für die hausinterne Dokumentation oder die Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem zur Artikelverwaltung, Artikelübersicht und Artikelverfolgung. Und auch sonst haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Ihre Anliegen.
Für den Ernstfall stehen Ihnen qualifizierte Service-Techniker zur Verfügung, die per Ferndiagnose Störungen und Betriebsausfälle zügig beheben können. Bei größeren Reparaturen sind wir schnell bei Ihnen. Wir halten ein umfangreiches Lager mit Zubehör und Ersatzteilen vor, so dass wir Ihre Produktion binnen kurzer Zeit wieder zum Laufen bringen.
In unserem Technikum befindet sich nicht nur ein Lösemittellabor, hier präsentieren wir auch unsere unterschiedlichen Systeme und führen – unter nahezu produktionsidentischen Bedingungen – Reinigungsversuche mit Kunden-Originalteilen und auch Entgratversuche durch.
Damit es gar nicht erst zum Stillstand kommt, empfehlen wir Ihnen unseren Wartungsservice. Dank einer jährlichen Hauptinspektion erhalten Sie kontinuierliche Produktionssicherheit, auf Wunsch führen wir in regelmäßigen Abständen weitere vorbeugende Wartungsarbeiten durch. Durch den rechtzeitigen Austausch von Verschleißteilen und gegebenenfalls kleinere Modernisierungen können Sie sich auf Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlagen verlassen.
Nur gut geschultes Bedien- und Wartungspersonal kann die geforderte Reinigungsqualität sicherstellen, sorgt für optimale Reinigungsprozesse und einen zuverlässigen Anlagenbetrieb. Daher führen wir in unserem Technikum oder auch vor Ort Service-Schulungen für Ihre Mitarbeiter durch.
Durch unseren umfangreichen Lagerbestand und die Verwendung von Zukaufteilen namhafter, vorwiegend europäischer Hersteller, sind wir in der Lage, binnen kürzester Zeit die benötigten Komponenten für den unverzüglichen Einbau zu veranlassen.
REK Reinigungstechnik GmbH
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